Ni sitter redan på en stor del av svaret. De kunder ni har idag visar vilka som faktiskt köper av er, inte vilka ni hoppas ska göra det. Den här metoden letar mönstret bland dem och ger er den första hypotesen om målgruppen.
Tid
2–3 timmar
Kostnad
Ingen
Svårighet
Låg
Kräver
Minst 20 kunder
Så gör ni, steg för steg
Information kommer inom kort.
- Välj ut kundernaBestäm vad som gör en kund till en av era bästa innan ni börjar leta. Information kommer inom kort.
- Samla uppgifterna på ett ställeTa det ni har: bransch, storlek, intäkt, hur de hittade er. Information kommer inom kort.
- Leta efter det som skiljerMönstret ligger sällan i bransch och storlek. Information kommer inom kort.
- Jämför med kunderna som gick felMålgruppen definieras också av vilka ni inte ska sälja till. Information kommer inom kort.
- Formulera hypotesenSkriv den så konkret att någon annan kan invända mot den. Information kommer inom kort.
Mallar att ladda ner
Information kommer inom kort. Mallarna är fria att använda, och ni behöver inte lämna några uppgifter för att hämta dem.
Vanliga misstag
- Bara favoritkunderna kommer medUtan de sämre kunderna finns inget att jämföra mot.
- Bransch och storlek blir hela svaretDe är lätta att mäta, men förklarar sällan varför någon köpte.
- Hypotesen blir en sanningEr kunddata visar bara vilka ni råkat få tag i hittills.
- Ni hittar det ni letade efterBestäm frågan innan ni öppnar kalkylbladet.
Har ni inga kunder än?
Då är den här metoden inte aktuell — det finns inget att analysera. Börja med konkurrentanalys för att se vilka andra riktar sig till, och prata sedan med tänkbara kunder.
Källor och vidare läsning
- Information kommer inom kort.
Hittade ni inte svaret?
Mejla oss frågan, så svarar vi. Det kostar ingenting och ni behöver inte vara kund. Ställ er fråga →
Vet ni inte var ni ska börja?
Snabbverktyget föreslår vilka av de sex metoderna ni bör göra, i vilken ordning, utifrån hur många kunder ni har och hur mycket tid ni kan lägga.