Målgrupper borde handla om människor, inte fack

Varför Evirht finns

Målgruppen är grunden för all marknadsföring. Den avgör vilka budskap som fungerar, vilka kanaler som är värda pengarna och vilket erbjudande kunderna faktiskt vill ha. Ändå görs målgruppsarbetet ofta i all hast, och för det mesta stannar det vid att sortera människor i fack efter ålder, ort och intressen.

Men människor lever inte i fack. Samma person tänker, känner och handlar olika beroende på var i sitt beslut hen befinner sig, och det är där köpet avgörs. Den insikten är grunden för Evirht och för modellen Kunden som process.

Evirht samlar det som faktiskt fungerar när ett företag ska förstå vilka det säljer till, öppet och fritt att använda. Det mesta av arbetet kan ett företag göra själv. När det vill gå djupare gör vi analysen.

Vem står bakom Evirht?

Jacob Bergman Olson har grundat Evirht och utvecklat Evirht-metoden. Han har studerat psykologi i fyra och ett halvt år och marknadsföring i tre år på universitet. Psykologin förklarar varför människor gör som de gör, och marknadsföringen är där den kunskapen ska användas.

I dag är Jacob marknadsansvarig på ett företag som omsätter 150 miljoner kronor. Där arbetar han varje dag med det som Evirht handlar om: att förstå kunderna och nå fram till dem. Evirht är alltså byggt av en praktiker, för verkligheten och inte för teorin. Tidigare har han arbetat med startupföretag.

Vad vi tror på

Människor, inte fack

Det är praktiskt att beskriva en målgrupp med ålder, ort och intressen, men forskningen visar var det brister. Daniel Yankelovich och David Meer konstaterade 2006 att varken demografi eller psykografiska typer är särskilt bra på att förutsäga vad människor köper.¹ Clayton Christensen och hans kollegor menar att egenskaperna kan hänga ihop med köpet utan att förklara det, eftersom det är situationen som får någon att köpa.² Därför börjar vi i vad människor faktiskt gör, och varför.

Vi visar vad det bygger på

Varje sida i kunskapsbanken anger sina källor, så att du kan kontrollera påståendena själv. Vi bygger i första hand på studier och erkända böcker, och där vi drar egna slutsatser säger vi det. Hittar du ett fel rättar vi det gärna.

Kunskap ska gå att använda

En målgruppsbeskrivning är bara värd något om den påverkar ett beslut. Därför slutar varje guide i vad du kan göra härnäst, och mycket av arbetet kan du göra själv.

Vi pekar inte ut byråer vi inte har granskat

Vi tipsar inte om enskilda byråer, eftersom vi inte har granskat dem. I stället visar vi hur du kan bedöma dem själv, och vi är öppna med att vi själva gör målgruppsanalyser.

Vad Evirht gör

Kunskapsbanken samlar allt om målgrupper, från vad en målgrupp är och hur du hittar den till målgruppsanalys, psykologi i marknadsföring, segmentering, persona och kunden som process. Där finns också snabbverktyget, som föreslår vilka metoder som passar, och guiden Så väljer ni byrå.

För företag som vill gå djupare gör Evirht målgruppsanalyser i tre nivåer: en klassisk målgruppsanalys, M.O.T.I.V-Analysen, som visar vad som driver och bromsar kunderna, och Evirht-metoden, som är den djupaste nivån. Alla tre beskrivs på sidan Tjänster.