Evirht / Tjänster
Målgruppsanalys i tre nivåer
Evirht gör målgruppsanalyser åt företag i tre nivåer. Den klassiska analysen visar vilka era kunder är, med insikter om vad det betyder för er. M.O.T.I.V-Analysen visar vad som driver dem och vad som håller dem tillbaka. Evirht-metoden är den djupaste nivån. Ni väljer hur djupt ni vill gå, och vi gör analysen åt er.
Klassisk 3 599 kr · M.O.T.I.V-Analys 12 999 kr · Evirht-metoden 28 000 kr · Exkl. moms
3 599 kr
Klassisk målgruppsanalys
Vilka era kunder är: ålder, kön, geografi och köpvanor, med insikter och lite psykologi.
12 999 kr
M.O.T.I.V-Analys
Vad som driver era kunder och vad som bromsar dem, byggt på psykologi och beteende.
28 000 kr
Evirht-metoden
Den djupaste nivån, för marknadsteam som vill förstå sina kunder på djupet.
Priserna gäller per analys och är exklusive moms.
Vilken nivå behöver ni?
Nivåerna svarar på olika frågor. Den klassiska analysen svarar på vilka era kunder är, och M.O.T.I.V-Analysen på varför de gör som de gör. Evirht-metoden går längst ner på djupet.
Ingen av nivåerna är fel. En klassisk analys räcker långt för många företag, särskilt när ni behöver en gemensam bild av kunden att utgå från. Men vet ni redan vem kunden är och budskapen ändå inte fäster, sitter svaret oftare i det som driver och bromsar beslutet. Då behövs en djupare nivå.
Mycket kan ni också göra själva. Hur en klassisk målgruppsanalys går till steg för steg står på sidan Hur gör man en målgruppsanalys?, och snabbverktyget visar vilka metoder som passar er.
Klassisk målgruppsanalys
Den klassiska analysen beskriver era viktigaste kundgrupper med de fyra typer av egenskaper som målgrupper traditionellt beskrivs med: demografi, geografi, psykografi och beteende. Ni får veta vem kunden är, var hen finns, hur hen tänker och vad hen gör, och i vilka kanaler ni kan nå hen. Men analysen stannar inte vid en beskrivning. Ni får också insikter om vad den betyder för er marknadsföring, och lite psykologi kring varför kunderna väljer som de gör.
Analysen bygger på det ni redan vet om era kunder och den kunddata ni har, och vi går igenom hur konkurrenterna riktar sig till samma kunder. Resultatet är en beskrivning som hela företaget kan utgå från, från annonserna till produkten och försäljningen.
Den passar när ni behöver en tydlig och gemensam bild av kunden, till exempel inför en ny satsning eller en ny kanal, eller när olika delar av företaget har olika bilder av vem kunden är.
M.O.T.I.V-Analys
M.O.T.I.V är Evirhts mellannivå. Den går ett steg längre än den klassiska analysen och tar reda på vad som driver era kunder och vad som bromsar dem, med utgångspunkt i psykologi och beteende. Namnet kommer från de fem delar som analysen följer.
M
Motiv
Vad vill de uppnå, funktionellt, känslomässigt och socialt?
O
Oro och hinder
Vad är de rädda för, och vad gör steget för stort?
T
Tillit
Vem och vad litar de på, och vem påverkar beslutet?
I
Identitet
Vem vill de vara och bli sedda som?
V
Val och vanor
Hur fattar de beslut, och vad gör de i dag?
Varje bokstav besvarar en fråga om era kunder.
Analysen kräver inga intervjuer med era kunder. Den bygger på samtal med er, ert eget material som recensioner, supportärenden och anteckningar från försäljningen, era konkurrenter och det era kunder skriver offentligt i recensioner och forum. Frågorna till er handlar om sådant som har hänt, inte om åsikter, eftersom det är där det går att läsa mellan raderna. Det gör analysen till en expertanalys byggd på psykologi och er egen kunskap, inte till en kundundersökning.
Varje fynd märks efter vad det bygger på. Det är belagt när kundernas egna ord eller data stöder det, indikerat när flera hos er säger samma sak och ett antagande när det vilar på en enskild bild eller på vårt resonemang. Ni vet alltså exakt vad analysen vet och vad den tror, och varje antagande får ett förslag på hur det kan testas.
Ni får en sammanfattning på en sida, ett kapitel för varje bokstav och en genomgång av vad konkurrenterna säger och var det finns luckor. Sist kommer en behandlingsguide som gör fynden till beslut: vad ni lovar, hur ni bemöter oron, vilka bevis ni visar, vilken ton ni använder och vilka kanaler ni väljer. Psykologin används för att bemöta verkliga motiv och ta bort verkliga hinder, aldrig för falsk brådska eller påhittad knapphet.
Evirht-metoden
Information kommer inom kort.
Osäkra på vilken nivå som passar?
Hör av er med några rader om ert företag och vad ni vill veta om era kunder, så hjälper vi er att välja nivå. Det kostar ingenting att fråga.