De flesta företag sitter på mer data om sin målgrupp än de använder: webbanalys, sökningar, kassasystem, kundtjänstärenden. Den visar vad som redan händer, vilket är ett bra ställe att börja leta mönster på.
Tid
En dag
Kostnad
Ingen
Svårighet
Låg till medel
Kräver
Befintlig trafik
Så gör ni, steg för steg
Information kommer inom kort.
- Inventera källornaSkriv upp vad ni har innan ni öppnar något verktyg. Information kommer inom kort.
- Bestäm frågorna förstAnnars hittar ni bara det som råkar vara lätt att mäta. Information kommer inom kort.
- Hämta siffrornaTa en period som är lång nog att inte styras av en enskild kampanj. Information kommer inom kort.
- Jämför grupper mot varandraSkillnaden mellan två grupper säger mer än en siffra för alla. Information kommer inom kort.
- Notera vad datan inte visarDet är lika viktigt som det den visar. Information kommer inom kort.
Mallar att ladda ner
Information kommer inom kort. Mallarna är fria att använda, och ni behöver inte lämna några uppgifter för att hämta dem.
Vanliga misstag
- Letar utan frågaMed tillräckligt många rapporter hittar man alltid ett mönster som inte finns.
- Tror att data förklarar varförDen visar vad som hände. Varför får ni bara veta genom att fråga.
- Glömmer dem som aldrig synsDe som aldrig hittade er finns inte i er webbanalys.
- Läser slump som mönsterSmå tal svänger av sig själva.
Har ni inga kunder än?
Ni har ingen egen data, men det finns data ändå. Titta på vad folk söker efter, vilka frågor som ställs i forum och grupper, och vad konkurrenternas annonser riktar sig mot. Det säger något om hur stort problemet är innan ni har en enda kund.
Källor och vidare läsning
- Information kommer inom kort.
Hittade ni inte svaret?
Mejla oss frågan, så svarar vi. Det kostar ingenting och ni behöver inte vara kund. Ställ er fråga →
Vet ni inte var ni ska börja?
Snabbverktyget föreslår vilka av de sex metoderna ni bör göra, i vilken ordning, utifrån hur många kunder ni har och hur mycket tid ni kan lägga.